Ferndiagnose statt Reisekosten
Durch Ferndiagnose können Reisekosten für Servicetechniker eingespart werden oder eine erste Ferndiagnose hilft, direkt das richtige Ersatzteil zu bestellen, um eine zweite Anreise zu vermeiden. Eine Fehlerdiagnose ist aus der Ferne durchführbar, Produktionsprobleme können oft vom Hauselektriker oder Bedienpersonal nach Anweisung des Spezialisten selbständig behoben werden.
Optimale Fernwartung:
Ideal ist für uns die Fernwartung mit einer Datenbrille. Damit können wir Ihnen quasi über die Schulter schauen und Fehler schnell erkennen. Mit folgenden Systemen haben wir bereits sehr gute Erfahrungen gemacht:
- RealWear Navigator 520
- VUZiX M400
- Microsoft hololens2
Für folgende Systeme bieten wir Fernwartung an:
Netzwerk
manroland: PressManagerPerfect, manroland PressManagerSmart. IntegrationPilot.
Digital Information: DI-Plot; InkZone-Perfect; InkZone-Loop; InkZone-Move; DI-RCI2 Replacement.
Maschinen
Manroland R300 / R500 / R700 / R900 / R900XXL jeweils mit Telepresence auf der anydesk installiert ist.
R200E, nur teilweise möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Voraussetzungen zu klären.
